CLARO DESDE EL PRINCIPIO
Tu información y tu pedido.
Pedidos en La Ruta
La Ruta · Alitas, snacks y más atiende pedidos en Jerez de Sevilla 139, Jesús María, León, Guanajuato. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos. El total incluye los productos, descuentos y el costo de envío mostrado antes de confirmar. La aceptación del restaurante confirma que el pedido puede prepararse.
Datos para atenderte
El nombre, teléfono, correo y dirección que compartas se usan para gestionar tu cuenta, atender el pedido y contactarte sobre su entrega. El personal autorizado de La Ruta puede consultar la información necesaria para atenderlo.
Pagos
La entrega a domicilio requiere el mínimo de productos indicado, después de descuentos y sin envío. Para destinos que superan el límite indicado se requiere tarjeta o transferencia anticipada. La transferencia se coordina por WhatsApp y se confirma cuando el negocio verifica el ingreso en su cuenta. Dentro del límite puedes pagar en efectivo si está habilitado. Cuando la opción de tarjeta esté disponible, Stripe procesa el pago; la página de La Ruta no guarda números de tarjeta ni códigos de seguridad. El pago y la aceptación del restaurante son pasos separados.
Direcciones y Google Maps
Al buscar una dirección, el texto se envía a Google Maps para sugerir lugares. Al elegir uno o usar tu ubicación se calcula la ruta desde La Ruta. La ubicación del dispositivo se solicita únicamente al pulsar el botón correspondiente. Estos servicios están sujetos a las condiciones de Google Maps y la política de privacidad de Google.
Descuentos y cupones
Los descuentos del menú se reflejan en el precio final. Se admite un cupón por pedido sobre el subtotal ya rebajado, sin descontar el envío. La vigencia, el mínimo y los usos disponibles se validan al confirmar. Crear un pedido consume un uso; una cancelación no lo restituye automáticamente.
Avisos de descuentos
Solo recibes avisos promocionales si activas expresamente esa opción en tu dispositivo. Puedes desactivarla desde el menú o tu cuenta. Los avisos de pedidos son independientes. Guardamos la suscripción necesaria para enviar estos avisos; su entrega depende del navegador, la conexión y los permisos.
Bienvenida
El beneficio de bienvenida se activa al registrar una nueva cuenta y puede usarse una sola vez, en su primer pedido. El porcentaje vigente lo define el restaurante. No se combina con otro cupón y no descuenta el envío. Crear el pedido consume el beneficio, incluso si después se cancela.
Correos del restaurante
Usamos Resend para enviar enlaces de recuperación y avisos relacionados con tus pedidos al correo que proporcionaste. Estos mensajes pueden incluir tu nombre, productos, importe y enlace de seguimiento. Los correos de pedido y acceso no activan una suscripción a publicidad.
Seguimiento por WhatsApp
El equipo puede abrir el chat del teléfono que proporcionaste y enviarte mensajes del estado de tu pedido. La marca de notificado es una confirmación manual del empleado; no acredita lectura ni entrega por WhatsApp.
Entrega, cambios y cancelaciones
El costo de envío y la cobertura se muestran antes de pagar. Los tiempos de preparación son estimados. Para modificar o cancelar, contacta al restaurante. Una cancelación de pedido no significa que el reembolso ya se haya realizado; su estado se actualizará cuando el procesador lo confirme o el equipo registre la devolución en efectivo.
Fotos e ingredientes
Las imágenes provienen del material compartido por el restaurante y pueden ser ilustrativas. Revisa la descripción de cada producto. Si tienes alguna alergia, consulta con La Ruta antes de ordenar.
Acceso y almacenamiento
La página usa cookies para mantener la sesión y reconocer tus pedidos como invitado. El carrito se guarda en tu dispositivo para que puedas continuar más tarde. Las cuentas, direcciones y pedidos se almacenan en el servicio del restaurante. Las contraseñas se guardan mediante una función de derivación; no son visibles para el personal. En las cuentas locales, el correo sirve como identificador y no se verifica por email. Cuando el servicio de correo está conectado, puedes recuperar el acceso mediante un enlace personal de un solo uso enviado a tu correo. La clave de acceso del propietario se administra por separado en el panel del restaurante. Dar de baja una cuenta bloquea su acceso; los pedidos anteriores se conservan para la operación del restaurante.
Contacto
Para consultas sobre tu pedido o tus datos, contacta a La Ruta en el 477 673 7265.